Versacon plus d.o.o. (dalje: “mi”, “nas” ili “Tvrtka”) poštuje vašu privatnost i obvezuje se na zaštitu osobnih podataka koje nam povjerite. Ova Politika privatnosti opisuje koje osobne podatke prikupljamo putem web sjedišta versaconplus.hr, na koji način ih koristimo, s kime ih dijelimo te koja su vaša prava.
1. Voditelj obrade podataka
Versacon plus d.o.o.
Garićgradska ulica 14, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 84589248797
E-pošta: info@versaconplus.hr
Web: www.versaconplus.hr
2. Koje osobne podatke prikupljamo
Prikupljamo isključivo podatke koji su nužni za pružanje naših usluga i funkcioniranje web sjedišta:
a) Podaci iz kontakt obrasca
- Ime i prezime
- Adresa e-pošte
- Telefonski broj (ako ga navedete)
- Sadržaj poruke / upita
- Drugi specifični podaci vezani za pojedinu kontakt formu
- IP adresa i korisnički agent preglednika (automatski, u svrhu zaštite od neželjene pošte)
b) Tehnički podaci (automatski pri posjetu)
- IP adresa posjetitelja
- Vrsta i verzija preglednika
- Operativni sustav
- Datum, vrijeme i trajanje posjeta
- Stranice koje ste posjetili
- Izvor prometa (referrer)
Napomena: Ovo web sjedište NE koristi Google Analytics niti druge alate za analitiku treće strane koji prate ponašanje korisnika.
3. Svrha i pravna osnova obrade
Vaše podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova sukladno Uredbi (EU) 2016/679 (GDPR):
- Sklapanje i izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) – odgovaranje na vaše upite i ponude
- Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f) – sigurnost web sjedišta, zaštita od zlouporabe i neželjene pošte (spam)
- Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c) – pohrana podataka sukladno važećim propisima
4. Kolačići (cookies)
Ovo web sjedište koristi kolačiće nužne za ispravno funkcioniranje. Koristimo sljedeće kategorije kolačića:
Nužni (tehnički) kolačići – osiguravaju funkcioniranje stranice (WordPress sesijski kolačići, sigurnosni kolačići Wordfence). Bez ovih kolačića stranica ne može ispravno raditi.
Kolačići za predmemoriju (cache) – koriste se za optimizaciju brzine učitavanja stranice putem WP Optimize dodatka.
Sigurnosni kolačići – postavljeni od strane Wordfence Security dodatka u svrhu zaštite od zlonamjernih pristupa.
Ovo web sjedište ne koristi marketinške, reklamne ni analitičke kolačiće treće strane. Možete podesiti postavke kolačića u vašem pregledniku, no onemogućavanje tehničkih kolačića može narušiti funkcioniranje stranice.
5. Dodaci (plugini) i alati koji obrađuju podatke
Web sjedište koristi sljedeće WordPress dodatke koji mogu obrađivati osobne podatke:
- Contact Form 7 – prikuplja podatke iz kontakt obrazaca; poruke se pohranjuju privremeno u WordPress bazi podataka
- Wordfence Security – vatrozid i skeniranje zlonamjernog koda; obrađuje IP adrese u svrhu zaštite od napada i neovlaštenih pristupa
6. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti razmjenjujemo s trećim stranama u komercijalne svrhe. Podatke možemo podijeliti jedino u sljedećim situacijama:
- Davatelji IT i hosting usluga – tvrtke koje nam pružaju usluge pohrane podataka i hostinga, isključivo u svrhu tehničke podrške i na temelju ugovora o obradi podataka
- Zakonska obveza – nadležna tijela, ako smo obvezani zakonom (npr. sud, DORH, AZOP)
- Zaštita prava – kada je to nužno radi zaštite naših prava, imovine ili sigurnosti
7. Prijenos podataka izvan EGP-a
Vaše osobne podatke ne prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), osim u slučaju kada davatelji tehničkih usluga (npr. hosting) imaju infrastrukturu unutar EGP-a ili pružaju odgovarajuće zaštitne mjere sukladno GDPR-u (npr. standardne ugovorne klauzule).
8. Rok čuvanja podataka
- Podaci iz kontakt obrazaca: čuvaju se 12 mjeseci od primitka upita, nakon čega se trajno brišu, osim ako je došlo do sklapanja poslovnog odnosa
- Podaci o poslovnoj komunikaciji (e-pošta, ponude, ugovori): čuvaju se sukladno zakonskim rokovima (do 11 godina za računovodstvenu dokumentaciju)
- Sigurnosni zapisi (IP adrese, Wordfence logovi): čuvaju se do 30 dana, osim u slučaju utvrđene zlouporabe
9. Vaša prava
Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava u pogledu svojih osobnih podataka:
- Pravo na pristup – možete zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše podatke i dobiti kopiju istih
- Pravo na ispravak – možete zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka
- Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”) – možete zatražiti brisanje podataka, uz iznimke propisane zakonom
- Pravo na ograničenje obrade – možete zatražiti privremenu obustavu obrade vaših podataka
- Pravo na prenosivost – možete primiti svoje podatke u strojno čitljivom formatu
- Pravo na prigovor – možete se usprotiviti obradi koja se temelji na legitimnom interesu
- Pravo na opoziv privole – ako obrada temelji na privoli, možete je u svakom trenutku opozvati
Zahtjeve za ostvarivanje prava možete uputiti na: info@versaconplus.hr. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
10. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu
Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke protivno GDPR-u, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):
AZOP – Agencija za zaštitu osobnih podataka
Martićeva 14, 10000 Zagreb
www.azop.hr
E-pošta: azop@azop.hr
11. Sigurnost podataka
Provodimo tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka sukladno čl. 32. GDPR-a. Web sjedište koristi SSL/TLS enkripciju (HTTPS), Wordfence Security vatrozid za zaštitu od neovlaštenih pristupa i napada, redovito ažuriranje WordPress platforme, tema i dodataka, kao i WP Optimize za optimizaciju i čišćenje baze podataka. Unatoč tome, napominjemo da nijedan sustav prijenosa podataka putem interneta nije apsolutno siguran.
12. Izmjene Politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s naznačenim datumom ažuriranja. Preporučujemo povremenu provjeru ove stranice.
13. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz ovu Politiku privatnosti ili obradu vaših osobnih podataka slobodno nas kontaktirajte:
Versacon plus d.o.o.
Garićgradska ulica 14, 10000 Zagreb
OIB: 84589248797
E-pošta: info@versaconplus.hr